Υπηρεσίες πρώτων βοηθειών ψυχικής υγείας σε ασθενείς και συνοδούς που άγγιξαν τις 33.183 πρόσφεραν οι 25 εθελοντές ερυθροσταυρίτες τον μήνα Μάιο στα ΤΕΠ των Νοσοκομείων Αττικόν, Ευαγγελισμός και Γεννηματάς, στο πλαίσιο πιλοτικού προγράμματος υποστήριξης των εφημεριών, το οποίο υλοποιεί το υπουργείο Υγείας σε συνεργασία με τον Ελληνικό Ερυθρό Σταυρό. «Στον Ευαγγελισμό παρασχέθηκαν 8.489 υπηρεσίες πρώτων βοηθειών ψυχικής υγείας, στο Γεννηματάς 11.023 και στο Αττικόν 12.671. Ο συνολικός αριθμός των συνοδειών σε ασθενείς και συνοδούς, εντός των τριών νοσοκομείων, ήταν περίπου 10.000», ανέφερε, στη συνέντευξη που παραχώρησε στο Πρακτορείο FM και στη δημοσιογράφο Τάνια Μαντουβάλου o πρόεδρος του Ελληνικού Ερυθρού Σταυρού Δρ Αντώνιος Αυγερινός, εξηγώντας αναλυτικά πόσο σημαντικό είναι το έργο που κάνουν στα ΤΕΠ των τριών νοσοκομείων οι 25 «καλοί Σαμαρείτες».
Διετές το πιλοτικό πρόγραμμα στα τρία νοσοκομεία – Eίμαστε έτοιμοι να ανταποκριθούμε αν το υπουργείο ζητήσει επέκταση- Περιμένουμε οδηγίες
Οι εθελοντές μας είναι κοινωνικοί λειτουργοί και ψυχολόγοι με άριστη επιστημονική υποδομή και τεχνογνωσία στο έργο που επιτελούν, λέει ο κ. Αυγερινός για να συμπληρώσει στη συνέχεια ότι «στόχος του προγράμματος είναι πρώτον, υποστήριξη και διαχείριση ροών, ώστε να έχουμε μείωση των καθυστερήσεων, αλλά και των πιθανών σφαλμάτων, πχ να χαθεί χρόνος γιατί μπορεί ο ασθενής να πάει σε λάθος τμήμα. Έτσι, λοιπόν, οι εθελοντές μας παρέχουν πληροφορίες και καθοδήγηση στα αρμόδια τμήματα στους ασθενείς που προσέρχονται στα ΤΕΠ, για την ταχύτερη εξυπηρέτηση τους. Δεύτερον, ψυχολογική στήριξη σε ασθενείς και συνοδούς και τρίτον, υποστήριξη διοικητικού, ιατρονοσηλευτικού προσωπικού, έτσι ώστε να αποφεύγονται πιθανές παρεξηγήσεις μεταξύ του προσωπικού του νοσοκομείου και των ασθενών». Όπως διευκρινίζει ο πρόεδρος του ΕΕΣ, επειδή το Αττικόν και ο Ευαγγελισμός εφημερεύουν μαζί, οι εθελοντές μοιράζονται 12 στο ένα νοσοκομείο και 13 στο άλλο, ενώ στο Γεννηματάς, που εφημερεύει μόνο του παρίστανται και οι 25 εθελοντές. Ποια θα είναι η συνέχεια αυτού του πιλοτικού προγράμματος που ξεκίνησε αρχές Απριλίου, ερωτάται ο Δρ Αυγερινός: «Η συνέχεια του πιλοτικού προγράμματος θα είναι οπωσδήποτε διετής σε αυτά τα τρία νοσοκομεία. Αν το υπουργείο Υγείας αποφασίσει ότι χρειάζεται επέκταση και σε άλλα νοσοκομεία, εμείς είμαστε έτοιμοι να ανταποκριθούμε. Άρα περιμένουμε οδηγίες και κατευθύνσεις». Η ικανοποίηση του κόσμου είναι τεράστια και καταγεγραμμένη ήδη σε μία μικρή δημοσκόπηση του ΕΕΣ, λέει σε άλλο σημείο της συνέντευξης του ο κ. Αυγερινός «Οι συμμετέχοντες δήλωσαν ότι οι εθελοντές μας τους αντιμετώπισαν με σεβασμό και αξιοπρέπεια, έμειναν πολύ ευχαριστημένοι από την πληροφόρηση και τις κατευθύνσεις που δέχτηκαν, αισθάνθηκαν ασφάλεια και αξιολόγησαν ως πολύ χρήσιμη την παρουσία τους στα ΤΕΠ».
Υπεύθυνη Εθελοντών ΕΕΣ στα ΤΕΠ του Αττικόν: Είναι συχνό το φαινόμενο οι συνοδοί να χάνουν την ψυχραιμία τους
Είναι τιμή μας που ο κόσμος στα ΤΕΠ μας ευχαριστεί και μας αγκαλιάζει, ο καθένας με τον δικό του τρόπο. Και αυτό είναι για εμάς μια μεγάλη ικανοποίηση, που μας δίνει δύναμη να συνεχίσουμε το έργο μας, δηλώνει από την πλευρά της, η υπεύθυνη Εθελοντών ΕΕΣ στα ΤΕΠ του Νοσοκομείου Αττικόν, Χριστίνα Γεωργιάδου, η οποία επισημαίνει ότι είναι συχνό το φαινόμενο οι συνοδοί να χάνουν την ψυχραιμία τους, και γενικότερα να έχουν έντονο φόβο μήπως πάθει κάτι ο άνθρωπός τους. «Πριν λίγες μέρες μία μητέρα συνόδευε την νεαρή κόρη της, η οποία παρουσίαζε έντονο πόνο στην κοιλιακή χώρα και είχε σπασμούς. Η μητέρα σταδιακά αγχωνόταν όλο και περισσότερο, έκλαιγε δυνατά και φώναζε. Όσο εξεταζόταν η ασθενής, με εξαιρετική λεπτότητα την πλησιάσαμε, την απομακρύναμε από τον κυρίως χώρο των ΤΕΠ και την οδηγήσαμε σε ένα πιο ήσυχο περιβάλλον, όπου της προσφέραμε νερό. Της δώσαμε να καταλάβει ότι είμαστε εκεί για να την βοηθήσουμε να ηρεμήσει, ώστε να μπορέσει κατ’ επέκταση να σταθεί δίπλα στο παιδί της. Δεν την αφήσαμε καθόλου μόνη. Παραμείναμε κοντά της, μέχρι να ολοκληρωθούν οι εξετάσεις της κόρης της. Ευτυχώς που ήσασταν εσείς εδώ, γιατί μόνη μου δεν θα μπορούσα να τα βγάλω πέρα. Δεν θα άντεχα, μας είπε στο τέλος, εκφράζοντας την ευγνωμοσύνη της, ξανά και ξανά.
Βοηθάμε στη διεκπεραίωση των διαδικαστικών θεμάτων – Η μοναξιά αγγίζει όλες τις ηλικίες στα ΤΕΠ
Ένα άλλο φαινόμενο με το οποίο έρχονται συχνά αντιμέτωποι οι εθελοντές του ΕΕΣ είναι ότι οι συνοδοί έχουν δυσκολία στη διεκπεραίωση των διαδικαστικών θεμάτων, όπως εξηγεί η κ. Γεωργιάδου: «Σε κάποια βάρδια μας, προσήλθε στα ΤΕΠ μια ασθενής με σύνδρομο Down, συνοδευόμενη από προσωπικό του ιδρύματος, όπου φιλοξενείται. Από την πρώτη στιγμή καταλάβαμε ότι οι συνοδοί της είχαν δυσκολία και ανταποκριθήκαμε άμεσα, ενώ σταθήκαμε δίπλα στην ασθενή, αναμένοντας να ολοκληρωθούν οι εξετάσεις της». Η μοναξιά είναι μία από τις μάστιγες της σύγχρονης κοινωνίας και όπως φαίνεται δεν πλήττει μόνο τους ηλικιωμένους, πολλοί εκ των οποίων προσέρχονται συχνά μόνοι τους στα επείγοντα. «Νεαρός με ψυχιατρικό ιστορικό, προσήλθε στο Παθολογικό Τμήμα των ΤΕΠ, καθώς είχε υψηλό πυρετό. Ήταν ασυνόδευτος και σε μια κατάσταση ιδιαίτερης σύγχυσης. Η ομάδα ήταν δίπλα του σε όλη τη διάρκεια της παραμονής του στο νοσοκομειακό χώρο. Του παρείχαμε υποστήριξη, τόσο σε διαδικαστικά θέματα, όσο και σε ψυχοκοινωνικό επίπεδο, με σκοπό την αποφόρτιση από το έντονο άγχος που τον διέκρινε και τη γενικότερη ταραχή του. Η παρέμβαση μας συνέβαλε καθοριστικά στο να ηρεμήσει ο ασθενής και να μπορέσει να είναι συνεργάσιμος με τους γιατρούς». Οι εθελοντές είναι άριστα εκπαιδευμένοι για να σταθούν δίπλα στους ασθενείς που πονούν, αλλά και στους συνοδούς που ανησυχούν για τους ανθρώπους τους, ανέφερε ο Δρ Αυγερινός για να συμπληρώσει στη συνέχεια:«Η παρουσία αυτών των παιδιών δεν είναι απλά πολύτιμη, αλλά ένα φως και ένα άγγιγμα ψυχής του ανθρώπου προς τον άνθρωπο, την ώρα που το έχει ανάγκη».
ΦΩΤΟ ΑΡΧΕΙΟΥ ΑΠΕ-ΜΠΕ