Ο αριθμός των παραπόνων καταναλωτών που έλαβε η Επιτροπή Τραπεζικών Κανονισμών και Ασφαλειών της Κίνας (CBIRC) και τα τοπικά της γραφεία καταγράφηκε στα 69.555 παράπονα στο τέταρτο τρίμηνο του 2022.
Ο αριθμός των υποθέσεων για την προσφορά υπηρεσιών από πιστωτικές κάρτες έφτασε στις 29.981 υποθέσεις, αντιστοιχώντας σε ποσοστό 43,1% των συνολικών περιπτώσεων, με τις καταγεγραμμένες υποθέσεις προσωπικών δανείων να φτάνουν στις 28.545, όπως ανακοίνωσε χθες, Τρίτη, η ίδια επιτροπή.
Το τέταρτο τρίμηνο του 2022, τόσο η επιτροπή, όσο και τα τοπικά γραφεία της έλαβαν 22.189 παράπονα καταναλωτών κατά των κινεζικών ασφαλιστικών εταιριών, με τις υποθέσεις που ήταν σχετικές με τους ασφαλιστές συμβολαίων ζωής να φτάνουν στις 14.500.
Η επιτροπή υποσχέθηκε την καλύτερη και πιο αποτελεσματική διαχείριση των παραπόνων, αλλά και την παροχή βελτιωμένων υπηρεσιών, σε μία προσπάθεια προστασίας των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων των καταναλωτών.
-Φωτο αρχείου-